常见问题FAQ
签到提示操作异常，异常码：QD02。
您好，发生此问题原因通常是新注册用户短时间内获取了糖果后，在操作签到，触发风控限制导致。遇到此问题请联系客服提供账户UID，再解除限制后，建议更换设备或IP后重新尝试签到。
ETF-BTC、ETF-ETH中的昨日流入/流出金额和数量统计时间是什么？
您好，ETF中统计显示的昨日流入/流出金额和数量统计时间范围是美股的上一个交易日。 通常是美夏令时（3月-11月）：香港时间 21:30～4:00 美冬令时（11月-次年3月）：香港时间 22:30～5:00 例如美股周六日休市，周六，周日，周一看见的数据，都是周五的美股交易统计数据。
客户端注销账户流程
应用名称：Mytoken 开发者名称：Mytoken 为了更好地实现用户的个人隐私权利，我们在应用程序中提供了“删除账号”的功能，用户可以通过以下路径找到删除个人信息（账号）的入口： MyToken App - 个人信息——账户安全——管理账户——账户注销 MyToken账号一旦被删除将不可恢复，请您在操作之前自行备份MyToken账号相关的所有信息和数据。删除MyToken账号，您将无法再使用MyToken账号，也将无法找回账号内所有历史记录信息，无法使用相应的邮箱进行注册。包括但不限于： · ...
项目信息与行情收录标准及流程
MyToken 项目基础信息收录、项目行情信息收录、项目合作推广的相关标准以及流程如下： 一、项目信息收录 项目信息收录会分为三种类型： 1、基础信息收录，主要包含项目名称（全称），币简称，logo，项目官网、项目简介、联系方式等信息，不包含任何交易对的信息。 2、详细信息收录，除了基础信息外，还包含项目团队信息，项目募资信息，项目线路图，项目合作机构等多维度的项目详情。 ...
怎么修改解绑谷歌/手机号
需要使用账户邮箱发送邮件到官方客服邮箱。邮件中提供下有关账户的信息，以便核实身份，并详细说明下需要解决的问题。 客服邮箱： service@mytoken.io support@mytoken.zohodesk.com
页面提示交易对价格停止更新
通常是因为以下几个原因： 币种长时间没有交易量； 交易所接口异常导致数据停止更新； 交易所系统升级； 交易所下线币对交易。
为什么糖果兑换的MT没有到账？
兑换糖果审核和映射到链上至少需要五个工作日，请您耐心等待。兑换成功后，请在APP底部导航“资产”的资管账户中查看。
我的资产如何提现呢？钱包地址在哪里查看，怎么转币进来呢？
我们目前只是行情资讯平台，币资产只是记录功能，不是钱包，也不是交易所，故不支持存币和交易的哦。
如何设置开盘时间？
位置在右上角图标我的页面-个人设置-开盘时间，点击即可设置为北京时间0点或早8点。
价格提醒怎么设置不成功？
价格提醒设置入口在币种详情页右上角，点击进入设置页面后，输入对应的上限或下限价格后，右侧会出现一个小+号，点击+号即可添加成功。如需设置重复提醒，在添加提醒之前，打开重复提醒按钮即可。
悬浮窗怎么打开？
悬浮窗设置在"我的"页面-悬浮窗设置-打开悬浮窗显示按钮，选择你想要添加悬浮窗的项目即可。目前ios用户因为系统限制暂不支持悬浮窗，给您带来的不便我们表示抱歉。
交易所排名是根据什么排序的呢？
交易所排名是综合排名，根据交易所的全球访问量，资金持有量，MT热度等其他因素进行的综合排名，具体数据来源可以点击交易所列表，筛选栏最右侧的小问号进行查看
邀请好友注册后，奖励糖果为什么没到账？
您好，邀请好友下载注册奖励，需要好友登录激活（进入糖果中心，签到，做糖果任务等）连续几天后发放，时间至少间隔24H。